祥却又让你不得不敬畏的权威劲头儿，仿佛一间装潢高档的专卖店，粗人进去也会吓得增加几分文雅和礼貌。

    他立刻就怀疑这位应该退休的老医生依然工作的原因之一——就是专门负责医疗事故纠纷的。

    “请坐。”老院长声音慈祥地开口了，眼睛在他们父女之间来回一扫，即刻准确地把目光投向了女儿，仿佛就知道是这个姑娘有强烈的不满。

    女儿的口气果然平和了不少，但依然有些激动地把情况说了一遍。

    老院长的笑容收放自如。他不再笑了，而是很理解地看着女儿，当女儿说完一遍后，他立刻亲切地说：

    “别急，别急，小姑娘，慢慢说，慢慢说，到底怎么回事？怎么搞错了？”

    女儿于是更有逻辑地把事情叙述一遍。

    “噢——”老院长仿佛终于明白似地点点头，但紧接着却一脸歉意地再次说：“对不起，小姑娘，我老了，脑筋跟不上了，你得体谅我，你可不可以再简单讲述一次？”

    他当时听完几乎要笑出声了，这个院长真是深谙心理学，多年的预审经验告诉自己，重复的表述可以削弱当事人的激动情绪，而对女儿这种突然爆发的火气，此方法简直是止怒良药。

    又一次的表述果然使女儿更加平静了，虽然还努力保持着怒火，但就是不聪明的家伙也能听得出来，她的火儿已经是虚火了。

    这一回老院长仿佛终于明白了事情的原委，点点头，脸上又挂上了慈祥的笑容：

    “听起来是个值得庆幸的事情。”他说，而且他的表情也像自己说的那样——真是一脸庆幸！

    “值得庆幸？”女儿反问，眼睛又圆了，显然恼火也再次升了上来了。

    “是呀，”老院长一副奇怪的表情看着女儿，“难道小姑娘你希望不是这样的结果？难道你希望结果是曾经以为的那样——肺癌晚期？”

    “不！不！不！当然不！”女儿顿时矢口否认，吓了一跳，但随即，似乎又意识对方有什么逻辑漏洞，她有些不服气地偏过头打算好好想一想，然而没等她想出个所以然，老院长已经及时地补充解释那个很容易发现的把柄。

    “当然，医院搞错也不对，但是，小姑娘，你应该是大学生吧？大学生都有思想了，你应该知道，不管是一个人还是一个机构，包括一个世界，都不可能永不犯错误，对吧？好的社会不是完美的，不犯错的，而是既能‘容错’，又能及时‘纠错’，对不对？”

    女儿愣了片刻，然后不得不有些不情愿地点点头。

    那个老院长继续很从容地微笑着，然后突然又用非常感谢的目光扫一眼他，仿佛告诉他，自己是知道他明白自己话语上的漏洞的。

    这顿时使他觉得自己不便多嘴，要不然就显得过分小气了，更何况他本来也不打算找医院理论的。

    然后，老院长的目光又微笑地注视回女儿：

    “你看，我们医院是搞错了，几个单位同时体检，人太多，所以搞混了，但是，我们不是马上请你爸爸来复诊了吗？完全没有耽误时间，又及时地发现搞错了，没有形成任何恶果，对不对？”

    “可，可我们受惊了！”女儿孩子气地歪着头强调。

    “是的，肯定受惊了，”老院长点点头，很严肃地说，“看得出来，你是个很孝顺的孩子。”

    女儿立刻忍不住既害羞又得意地笑了。

    “不过，”老院长继续说，“也许你不知道，偶尔受惊对健康是有好处的，当然这仅仅指健康人，但你们都是很健康的，对不对？我告诉你，我刚看了你爸爸的体检表，说实话，我认为他活过一百岁应该是很容易的。顺便告诉你，我可是个不折不扣的医学专家啊！”

    这回连他都忍不住咧开了嘴。